Reinventing Work im Kundenservice

Ein transparenter Führungsstil als neuer Standard

Für viele Service-Teams hat sich Slack als die Plattform der Wahl für die interne bidirektionale Kommunikation herauskristallisiert, auf der alles – angefangen bei Ask Me Anything-Runden des CEOs bis hin zu Umfragen unter den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern – stattfindet.

Dank der unbegrenzten Anzahl an Channels in Slack können spezielle Channels etwa für Unternehmensankündigungen oder Q&A-Sessions mit dem Leadership-Team eingerichtet werden. Über Emojis können Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schnell ihre Meinung zu bestimmten Mitteilungen ausdrücken oder in Threads Fragen stellen oder Antworten sehen.

Download Reinventing Work im Kundenservice Whitepaper

reinventing-work-im-kundenservice